Obchodní podmínky

Aktualizováno 24. září 2026

1. Prodávající a rozsah nabídky

RURS s.r.o.
Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
IČO: 08248028 · DIČ: CZ08248028
Cena včetně DPH
Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 112593
info@rurs.cz · +420 721 187 436

Unukawezen s.r.o.
Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno
IČO: 22259660
Prodávající není plátcem DPH
Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 142078
sabina@ranchurezavestudanky.cz · +420 721 187 436

Prodávající je vždy uveden u konkrétní nabídky, v košíku i na objednávce. RURS s.r.o. je plátce DPH, Unukawezen s.r.o. není plátcem DPH. Provoz a technickou správu webu zajišťuje RURS s.r.o.

Tyto podmínky platí pro objednávky v e-shopu Ranče U Rezavé studánky. Nabízíme elektronické poukazy, jezdecké lekce a permanentky, účast na kroužcích a táborech. Služby na míru mají nezávaznou poptávku; cenu a smlouvu sjednáváme samostatně.

2. Nabídka, ceny a objednávka

Rozhodující jsou vlastnosti, varianta, termín a konečná cena uvedené u produktu a v souhrnu před odesláním. Ceny jsou v Kč a jsou konečné. U RURS s.r.o. zahrnují příslušnou DPH; Unukawezen s.r.o. DPH neúčtuje. Smíšený košík se rozdělí na samostatné objednávky a platby podle prodávajícího. Každá firma odpovídá jen za své plnění. Zaplacení jedné objednávky neuhradí objednávku druhé firmy. Elektronické doručení je zdarma. Neúčtujeme příplatek za platbu kartou. Objednávka nemá automatické obnovování ani opakované platby.

V košíku lze měnit počet nebo položku odstranit; před odesláním lze opravit údaje. Odesláním tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou objednávku. Automatické potvrzení přijetí samo o sobě není potvrzením platby. U objednávky dostupného poukazu je smlouva uzavřena potvrzením přijetí platby a vydáním poukazu.

U kroužků a táborů s potvrzovanou kapacitou tlačítko „Odeslat žádost o rezervaci“ odešle nezávaznou žádost. Ranč nejprve potvrdí možnost účasti. Následně obdržíte souhrn a možnost objednat a zaplatit; smlouva vznikne potvrzením platby. Do té doby není místo závazně zakoupené. Změnu rozsahu nebo ceny musíte před zaplacením výslovně odsouhlasit v nové objednávce.

Smlouvu uzavíráme česky. Údaje objednávky a přijaté znění podmínek uchováváme; obdržíte je e-mailem a jsou dostupné také pod soukromým odkazem objednávky. Náklady na vaše připojení se řídí tarifem vašeho poskytovatele.

3. Platba a doručení

Platba kartou probíhá přes zabezpečenou stránku Stripe. Údaje platební karty neukládáme. Stav „Zaplaceno“ zobrazujeme až po ověření u platební brány. Neúspěšná nebo přerušená platba nevydá platný poukaz.

Po ověření platby se elektronický poukaz a potvrzení zpřístupní v detailu objednávky a odkaz odešleme na zadaný e-mail. Při zpoždění e-mailu použijte soukromý odkaz objednávky nebo kontaktujte ranč. Poštovní doručování ani fyzické zboží tento e-shop nenabízí. Doklad k platbě vyřídí prodávající podle povahy plnění.

4. Poukazy a rezervace ježdění

Poukaz je přenosný a platí čtyři měsíce od ověřené platby, pokud konkrétní nabídka výslovně neuvádí jinou dobu. Přesné datum je uvedeno na poukazu. Termín ježdění si jeho držitel předem rezervuje na +420 602 639 872; samotný nákup poukazu nezajišťuje konkrétní den. Poukaz lze čerpat pouze u prodávajícího uvedeného na poukazu. Náplň lze po dohodě změnit na jinou službu tohoto prodávajícího v hodnotě poukazu. Čerpání se eviduje, případný zbývající kredit lze využít do konce platnosti.

Permanentky obsahují uvedený počet lekcí a mají stejnou čtyřměsíční platnost. Dostavte se na domluvený termín včas. Změnu termínu nebo prodloužení řešte předem s rančem; nevznikají automaticky. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

5. Tábory, kroužky a bezpečnost

Věk, zkušenosti, časy a zahrnuté služby jsou uvedeny v nabídce. Účast nezletilého objednává jeho zákonný zástupce. Potřebné organizační údaje doplníme před akcí; při objednávce nevyžadujeme rodná čísla ani zdravotní dokumentaci. Případné fotografie pro propagaci nejsou podmínkou účasti a řeší se samostatně.

Řiďte se pokyny instruktora a používejte vhodné vybavení. Pro jezdce do 18 let je přilba povinná. Možnost konkrétní aktivity závisí také na schopnostech účastníka, bezpečnosti a podmínkách na ranči. Těmito podmínkami není vyloučena zákonná odpovědnost prodávajícího.

Pokud aktivitu zruší ranč, nabídne náhradní termín; pokud jej nepřijmete, vrátí cenu neposkytnuté služby. U zrušení termínové akce zákazníkem se domluvte s rančem. Tento e-shop bez předchozího výslovného sjednání nestanovuje automatický storno poplatek. Vaše zákonná práva zůstávají zachována.

6. Odstoupení, vady a spory

U nepoužitého poukazu bez sjednaného konkrétního termínu můžete jako spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy. Samotné zaslání elektronického poukazu toto právo neruší. Službu před uplynutím této lhůty poskytneme jen na vaši výslovnou žádost a s poučením o důsledcích.

U služby využití volného času sjednané na konkrétní datum nebo období (například konkrétní tábor či pololetní kroužek) se zákonné čtrnáctidenní odstoupení neuplatní. Práva z vad a reklamace trvají.

Reklamaci uplatněte u prodávajícího uvedeného na objednávce; s předáním pomůže také kontakt info@rurs.cz nebo na adrese sídla. Vydáme potvrzení a vyřídíme ji včetně informování spotřebitele nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Podle povahy vady můžete požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo při splnění zákonných podmínek odstoupení.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; coi.gov.cz/informace-o-adr. Nejprve se pokuste vyřešit spor přímo s prodávajícím.

Podrobnosti: reklamace a odstoupení, osobní údaje, cookies.